上海家化失败原因？
先说一句，对于上海家化的成功与失败，不能单从一线销售人员或中层管理人员的层面去分析（哪怕这些层面很重要），也不能光看三年五年的时间维度，而应该把上海家化放到整个中国日化行业（甚至全球日化行业）中去做一个全面的分析。 做为一个在日用品/快消品行业深耕多年的行业人士，对上海家化的失败有如下一些看法和建议：
1、上海家化的成立和发展契合了中国改革开放的进程。在中国市场由计划经济向市场经济转型的过程中，上海家化抓住了机会，利用外资进入中国市场需要打开市场的窗口期，迅速扩大产能和销量，成为市场上数一数二的外资品牌。但在后期由于种种原因，特别是国企改革的艰难，没能继续抓住中国市场高速发展的机遇，被后来者居上。
2、上海家化错过了二次创业的良机。2003年后，国内快速消费品行业的竞争环境发生了很大变化，渠道下沉、价格战愈演愈烈；同时随着消费者消费习惯的转变，电子商务迎来快速发展。作为传统日化企业，上海家化反应迟缓，错失了二次创业的好机会，导致后期面对电商冲击时应对无力。
3、上海家化产品线过于单一，后期缺乏强有力的产品研发投入，虽然依靠品牌影响力在渠道和终端形成了一定的话语权，但产品力明显不足，无法充分调动渠道和终端的热情，导致销量难以大幅提升。
4、营销力度不够，尤其是新媒体时代的营销理念和方法落后，缺少互联网思维，导致在互联网时代丧失大量粉丝和流量，不得不被动地花高价请第三方代运营公司和互联网媒体购买广告资源，投入巨大，收效甚微。
5、组织结构僵化，缺乏创新，尤其是在电商部门设置上，重销售轻运营，造成电商人员销售导向严重，运营能力差强人意，再加上平台选择失误，自建的电商团队运营效果未能达到预期目标。
6、人才梯队建设不完善，尤其是在中高端人才选拔培养和储备上速度太慢，导致关键岗位人才匮乏，特别是电商领域更加如此，在人才流动性增大的情况下，不能及时补充进来，进一步加剧了人才匮乏的程度，为后续发展拖了后腿。