火车票延误怎么退票?

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按现行的退票规定,由于天气原因等造成火车票延误或者停运,旅客可以到车站售票大厅的退票窗口办理全额退票。如果铁路部门组织旅客换乘其他列车,所换乘的列车票价低于原票票价时,应退还票价差额,同样也是不收退票费;所换乘的列车票价高于原票票价时,票价差额不予退还。

退票时间距开车时间越短,退票费应越多,因此规定,正常情况下,距票面载明的开车时间超过24小时但不足48小时办理退票的,按票价10%核收(四舍五入到元)、距票面载明的开车时间不足24小时办理退票的,按票价20%核收(四舍五入到元)。为了避免一些不明情况的旅客往返跑而浪费时间,现在在12306官方网站上,一旦出现车次停运或变更车厢等情况,会有相关的提示内容,所以,旅客在车票预售期内,如果还没有购买车票或还没上网换取纸质车票只是拿到一个短信订票信息的,建议最好在开车前,再次上网或拔打订票电话95105105查询一下车次信息后再行决定。

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