去哪网的火车票怎么退？
去哪网在和铁道部的官方接口关闭退票通道之后（一般是开车前30分钟），你在去哪儿网的后台再看你的订单将提示无法退票，建议联系火车站人工窗口处理。此时你要做的是：
1、将你的去哪网订单号、姓名、车次、乘车日期、购票时用的身份证号、付款方式、购票时间等信息记下来。
2、带上自己的身份证和去哪网订单号，找到离你较近的火车站人工窗口办理退票。(一定带身份证，一定带身份证，一定带身份证去！重要的事情说三遍！)
3、将上述2中提到的信息报给人工窗口的工作人员，并请工作人员在电脑中查询你的去哪网购买的火车票，然后按照人工窗口的提示进行退票操作。
4、退票完成，去哪网将在5-30个工作日内将票款退回到你购票时的账户上，具体到账时间以银行处理时间为准。