顺丰上海到上海几天?
我20号从徐汇区虹桥路邮政总局寄出的快递,发往上海市嘉定区新成路街道。 就一打文件,很轻,价值也就几百块吧,可是就是不让走菜鸟裹裹、通达系这些。
当天14:38:56在手机软件上查询,物流显示“正在运往目的地”。 然后晚上20点左右,收到快递员电话,说让我下楼取件,问我要不要放门卫处,我说要放,他就真的放了。
第二天(21号)早上9点到公司,发现快件已经被签收了!签收时间是凌晨2点38分。 我当时惊了,马上打快递公司客服电话(顺丰)投诉,询问是快递员擅自代签还是有人替我签收,客服说不能确定,要调查。我说那怎么处理,客服说会反馈给经理,让经理联系我。
下午2点多,公司接到快递公司的电话,说是要核对一下信息。于是我就把发货单和收件凭证号码报给他,让他自己查。他很快确认了信息,说是由于他们系统故障,导致车辆还在途中的时候信息已经更新,所以显示已经签收…… 说到这里,问题应该解决了。但是,重点来了!
晚上20:39:29,我在手机软件上看到物流显示“已送达,签收人是本司”。 什么意思?我自己送过去的吗? 我当时就打电话给了快递公司客服,再次质问她怎么回事,她说他们也不知道,要核实。
直到今天我仍然没得到合理的解释。这事情就算过去了?不是的。 因为这件事情,让我对顺丰的信任直接崩塌。从此不会再用。