轮椅可以上火车吗?

廖崇廖崇最佳答案最佳答案

轮椅旅客上火车的注意事项:

需要提前预约服务。可带上医院开具的诊断证明在购票时向售票处提出或在开车前24小时向12306预约,也可以到当地客站服务台提出协助乘车的申请。车站接到预约之后,会给轮椅旅客安排重点旅客进站口。如果有陪同人员,一般不超过2名,陪同人员要买站台票。

有条件的车站有“接送区”,可以将轮椅旅客送到开车的站台。一般车站也有“进站口-站台口”的“门到门”的助行服务,轮椅旅客可直接从进站口“坐”到站台口,方便又快捷。如果在开车之前未提出服务申请,可以在进站后在服务台申请。

到站后如果有亲属接站,在到站之前的“最后一公里”可以提供陪送服务,一直把轮椅旅客送到约定的会合点,让轮椅旅客从“站台门”直接“坐”到“家门”。如果到站后需要换乘其他交通工具或需要自行前往目的地,车站也提供协助出站的服务,让轮椅旅客顺利出站。

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