哪里可以退火车票？
如果是纸质车票，退票时，可以到车站或者铁路客票代售点的自动售票机办理。
若是使用本人在铁路12306网站注册时，使用的手机号码，接收到的短信通知或者使用铁路12306手机APP中，通过人脸核验成功后的二维码识读办理。在车站自动售票机办理电子客票退票时，将通过旅客乘车站所在的地区交易中心处理，因此退票款只能原路返回到支付账户或者在退票之日起10日内返回到支付时所使用的银行卡或者支付宝、微信钱包中。
需要注意的是，自动售票机办理电子客票退票业务的时间为每日的5:00-23:30，在其它的时间请大家通过车站窗口办理。