车票预定火车票吗？
目前网站、手机客户端只能购票，不能预定火车票。根据《铁路互联网售票暂行办法》购票后、换票前，旅客有效身份证件丢失的，应到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明。凭乘车人有效身份证件原件，可在铁路客票代售点、车站指定售票窗口换取纸质车票。
换学生票、伤残军人（警察）优待票时，除出示有效身份证件外，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，核对一致后，方可换票。
使用居民身份证购票的，可凭乘车人有效居民身份证原件代替纸质车票，直接在车站办理进出站检票手续。
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