桑坦德银行没有企业客户吗?
当然有啦,只是他们不对外宣传,知名度不高而已 我所在的公司是西班牙桑坦德银行的忠实客户,已经合作了5年了。刚开始的时候,公司只有10来个人,资金量也不大,所以当时是找的西联汇款(就是西联的代理)做汇款和收款服务;后来公司业务发展,需要开立外币账户,就找到了桑坦德银行上海分行,顺利的开立了账户并成功进行了业务对接。
一开始由于对桑坦德银行不熟悉,还担心他们的办事效率和服务会像西方的企业一样差强人意,没想到他们的员工竟然可以24小时待命,随时处理你的突发需求!这一点真的是让我印象非常深刻 。
有一次周末突然接到了业务人员的电话,要求我司紧急转账,因为涉及到保密问题,不能跟任何人说转帐的原因,只好按他们的要求做了。原本以为周一会收到银行不予入账的通知,结果出乎意料的是,当天就收到了付款成功的短信。
还有一次也是周末,银行工作人员主动发了邮件告诉我司可以支付一笔款项,让我提前做好准备,周一即可付款。真是让人不得不佩服他们的专业度和用心程度啊! 后来随着业务的增多,又遇到了新情况——我们国内有进出口权,但是国外是没有的哦,这时桑坦德银行的人才优势就体现出来了。他们有一位专门负责国际贸易的客户经理,为人很低调,专业知识很强。遇到我们无法解决的贸易壁垒或者海关疑难问题时,总是可以迎刃而解。
说了这么多,其实我只是想说明一点,并不是所有的外资银行都像高盛、摩根那样高冷,只会服务有钱人。事实上很多的外资银行非常注重客户体验,而且十分重视与客户之间的合作关系。只不过因为他们对外资银行监管的要求和对内部风控的要求远高于中资银行,所以他们在办理业务时会相对谨慎一些罢了。