手机订火车票怎么订？
火车票网上订票成功以后，旅客要在开车前到任意车站售票厅指定窗口或市内各火车票代售点取票。学生购票须凭有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理；在www..cn网站上购买残疾军人或伤残人民警察减价票时，应到车站售票窗口或铁路客票代售点换取纸质车票后乘车。
取票时，要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件（原件）；在自动售票机换票时，乘客凭二代身份证购票，可直接在自动取票机上办理换票。如果旅客需提前或推迟乘车，可改签换（取）纸质车票后乘车。如果丢失身份证件可到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理换（取）票手续，办理临时身份证明需到派出所提供一寸照片一张，并支付2元的工本费。
如果旅客需要退票，必须在开车前到任意车站或铁路客票代售点办理退款手续。不过，已换取纸质车票的铁路电子客票办理退票时，要将纸质车票一并交给车站，在www..cn网站、车站售票窗口、铁路客票代售点均可办理退票。