火车票退票多久?

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网上退票后,一般在15个工作日内,您申请退回的款项将返回到您支付时所使用的网上银行中,具体的到账时间可能会因您使用的网上银行不同产生差异,建议在30个工作日后向铁路部门或发卡银行咨询。

线上和线下渠道购买的火车票,既可以在线上渠道(网站或手机客户端)办理退票,也可以在车站的售票窗口和自动售票机办理退票。线上渠道支持现金支付的车票和已取纸质车票(未使用)的不记名,仅限于办理退票手续,不办理改签业务。

车站退票窗口现只有在自动售票机上使用的(蓝色护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证)才可以刷身份证办理退票;纸质车票和其他证件必须交出方可办理。如您收到退票后,超过一定时间未返回网上银行中的,请拨打12306或发卡银行进行咨询、处理。

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