中国平安有多好?
好到什么程度呢, 这么说吧, 中国平安是少见的能够把“大而全”做成“小而美”的保险公司。 其他大型保险公司比如国寿、太平洋、泰康等都是做“大而全”的业务为主。他们的主要目标市场是人海战术,因此网点多,员工也多。
但是平安不同,他的所有资源(包括人力和财力)都集中在少量重点业务上,他所有的分支机构都要围绕这些重点业务开展经营活动。这就使得他在这些重点业务领域能够做到非常深入,在客户方面能够有充足的客户资源做保障,同时公司内部各个部门也能够充分配合,给客户提供最好最优的保险服务解决方案。
就以车险为例,目前市场上绝大多数的车险经营都是“大而全”的人海战术,为了争取客户不管不顾,甚至给消费者打电话骚扰(我遇到过被太平洋保险打电话骚扰的无奈情况);但平安车险不一样,你既然在我这里买了保险,那我就会尽到作为保险公司的职责给你提供最好的理赔服务。如果你遇到假现场骗保或者事故定责有问题等情况,我们还会主动帮你调查清楚,给你最满意的解决方式。所以很多人都说,平安车险不坑人。
至于个人寿险方面,平安更是把“以客户为中心”体现得淋漓尽致。你想买什么样的产品?我这里有! 你想什么时候买?我现在就有! 你担心买保险后会有哪些后续服务不到位?我都给你包好了!(保单托管、回访、保单借款等等) 你担心买了以后出险了怎么办?我帮你搞定! 我就是平安,平安就是我,我能想到您,就是最好的证明~