中国银行怎么转人工?

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最近因为外汇,被中行闹的心力憔悴! 先说一下背景,之前在意大利留学,因为外汇管制的问题(人民币不能直接换欧元),就在国内办了张中行的卡备用(这张卡一直没用也没有开通网上银行);2017年5月回到国,准备开始学业,于是在国内开通了网银,并添加境外卡的账户,可以正常进行转账等操作。

后来,我又办了一张中国银行的借记卡,同样开通了网银,并且与第一张卡的账号相互关联。。。 到这里都没问题~ 但是!重点是!第二张卡的网银无法登陆了,显示的是“该业务已停止”,而联系中行客服,让提供业务停办理的凭证的时候,却被告知,因个人信息未能通过公安部网络备案,故无法出具相关证明,也就是说,银行单方面认为我是骗子,不给我出示任何证明材料,而且也不给我解决网银不能登录的问题。。。

于是,我抱着试试的态度,电话给了中行大连分行(我的第一张卡是在大连办的),没想到,他们竟然很痛快就帮我解决了问题,而且还特意嘱咐了工作人员帮我留意一下,后续再帮我跟进情况~~果然,第二天就收到了中行的短信通知,我的网银可以正常登陆了(图片如下)

所以,如果楼主遇到类似问题,也可以拨打发卡行所在地的分行的客服电话试一下~ 祝好运咯^^

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可以人工服务的95566是中行的信用卡服务专线,可以提供全面的信用卡服务,包括申请咨询、卡片寄送、卡片启用、余额/明细查询、积分查询、分期付款、商户服务、换卡、挂失补卡、密码修改、销户、修改资料、投诉建议等。工作时间8:00-20:00。

持卡人拨打95566后,根据语音提示选择“信用卡”服务,进入自动语音服务后(现仅开通自动语音提醒),可选择普通话、广东话、英语服务,同时可输入相应的服务密码进行服务。除人工24小时服务外,自动语音服务时间为6:00-22:00。

如果客户在拨打95566后,想要转接到人工服务,可以按照提示输入数字0,由原来3个一级主菜单,6个语音按键减少至1个一级主菜单,2个语音按键,同时删除了“按1转账汇款”,“按2查询,其他业务请挂机拨打95566”,以及原来繁琐的继续查询语音按键,并增加转人工提示。

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