火车票丢失怎么退?

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丢了火车票,须先挂失补办,取得车票后,根据相关规定,退票时按如下规定办理:

28日前在网站办理(次日24时前),不收退票费,退票费为票面的5%;

票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费。

票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。

办理时,票面发站退票窗口应核实旅客身份信息及“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录,确认有购票记录,已乘车区间不超过已购车票乘车区间的,并退还“挂失补车票”票款,不收取退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录。

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